PT KAI ingatkan penumpang tidak bagikan kode booking tiket di medsos

- Jurnalis

Rabu, 15 November 2023 - 04:36 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

suatu privasi yang vital untuk digunakan saat proses boarding apabila akan melakukan pembatalan ataupun perubahan jadwal

Jakarta (Rumah Bicara) – PT Persero Kereta Api Indonesia (KAI) mengingatkan penumpang agar tidak membagikan kode booking tiket kereta api (KA) di media sosial (medsos).

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

“Kode booking tiket kereta api yang didapat setelah proses pembayaran agar tidak dibagikan kepada orang lain secara sembarangan sebab kode booking merupakan suatu privasi yang vital untuk digunakan saat proses boarding apabila akan melakukan pembatalan ataupun perubahan jadwal,” kata Vice President Public Relations KAI Joni Martinus melalui keterangannya di Jakarta, Selasa.

KAI merespons seputar viralnya di media sosial tentang seseorang yang dinarasikan membatalkan tiket orang lain tanpa sepengetahuan pemilik tiket tersebut, melalui loket box di Stasiun Cimahi pada Senin (13/11).

Berdasarkan beberapa informasi yang didapat, disinyalir pemilik tiket tersebut telah membagikan kode booking-nya di salah satu grup percakapan sehingga disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

Joni menjelaskan bahwa tiket tersebut bukan dibatalkan tetapi di-reschedule (diubah jadwal perjalanannya). Tiket tersebut awalnya, tercatat KA Harina relasi Bandung-Semarang Tawang Bank Jateng dengan keberangkatan pada Senin (13/11).

Kemudian diubah jadwal perjalanannya oleh orang yang tidak bertanggung jawab menjadi KA Ciremai relasi Cimahi-Semarang Tawang Bank Jateng dengan keberangkatan pada Selasa (14/11) sehingga pemilik tiket tersebut ditolak di-gate boarding karena tanggal dan KA pada tiketnya tidak sesuai.

Baca juga: KAI Jember pasang alat Sidawan antisipasi bencana pada musim hujan

Baca juga: PT KAI berikan 14.000 pohon buah untuk Kabupaten Temanggung

Lebih lanjut, Joni menjelaskan jika kode booking tersebut diketahui oleh orang lain maka dapat berpotensi disalahgunakan seperti pada unggahan yang viral di media sosial tersebut.

Baca Juga :  Penjualan mobil energi baru di China melonjak pada September 2023

KAI pun menyayangkan atas tindakan tersebut sehingga merugikan pemilik kode booking yang seharusnya berangkat menggunakan KA Harina dari Bandung menuju Semarang Tawang Bank Jateng.

KAI menegaskan bahwa ketentuan dalam melakukan pembatalan ataupun perubahan jadwal sudah memperhatikan dengan tingkat keamanan dan kemudahan pelanggan.

Saat ini, pihak KAI terus menyelidiki terduga pelaku yang tertangkap CCTV sebagai orang mengakses proses kode booking di loket box Stasiun Cimahi.

Adapun, tahapan dari proses perubahan jadwal tiket KA di loket box, yakni pilih tombol ubah jadwal perjalanan tiket KA, masukkan kode booking yang akan diubah jadwal, masukkan relasi baru, dan pilih tanggal keberangkatan baru.

Sedangkan, tahapan proses pembatalan tiket kereta api di loket box, yaitu pilih tombol pembatalan tiket KA., masukkan kode booking dan nomor ID penumpang, pilih nama penumpang yang akan dibatalkan, isi data pengembalian dana, dan metode refund dilakukan secara transfer.

Baca juga: KAI Daop 1 inspeksi lintas Cikarang-Cikampek jelang Natal-Tahun Baru

Baca juga: KAI sebut tiket KA periode libur Natal 2023 masih tersedia

Pewarta: Benardy Ferdiansyah
Editor: Agus Salim
COPYRIGHT © Rumah Bicara 2023

Sumber : www.antaranews.com

Berita Terkait

Indonesia pastikan target FOLU Net Sink 2030 di COP28 Dubai
AP I raih predikat Leadership A di ESG Disclosure Transparency Awards
PLN pada COP28 Dubai paparkan skema ARED dukung target NZE 2060
Guru besar UI: Indonesia berpotensi adopsi 100 juta kendaraan listrik
Kementerian PUPR bangun dua IPA untuk pasok air minum ke IKN Nusantara
Indonesia bersama Brasil dan Kongo bekerja sama atasi deforestasi
Meski Pemilu, PHRI yakin okupansi hotel di Yogya capai 90 persen
Telkom ungkap tiga faktor kunci majukan transformasi digital

Berita Terkait

Jumat, 1 Desember 2023 - 10:52 WIB

Indonesia pastikan target FOLU Net Sink 2030 di COP28 Dubai

Jumat, 1 Desember 2023 - 08:50 WIB

PLN pada COP28 Dubai paparkan skema ARED dukung target NZE 2060

Jumat, 1 Desember 2023 - 07:49 WIB

Guru besar UI: Indonesia berpotensi adopsi 100 juta kendaraan listrik

Jumat, 1 Desember 2023 - 06:49 WIB

Kementerian PUPR bangun dua IPA untuk pasok air minum ke IKN Nusantara

Jumat, 1 Desember 2023 - 05:47 WIB

Indonesia bersama Brasil dan Kongo bekerja sama atasi deforestasi

Jumat, 1 Desember 2023 - 04:46 WIB

Meski Pemilu, PHRI yakin okupansi hotel di Yogya capai 90 persen

Jumat, 1 Desember 2023 - 03:46 WIB

Telkom ungkap tiga faktor kunci majukan transformasi digital

Jumat, 1 Desember 2023 - 02:44 WIB

Dewan Nasional KEK setujui pembentukan tiga KEK baru

Berita Terbaru

HIBURAN

Artis senior Kiki Fatmala meninggal dunia

Jumat, 1 Des 2023 - 10:26 WIB